2025年来，市人社局高度重视政协提案办理工作，以高度的政治责任感和严肃负责的态度，认真办理政协枣阳市第九届委员会第四次会议提案工作。现将办理工作情况汇报如下：

一、总体情况

今年以来，我局共承办政协提案2件。涉及保障外来群体权益、支持人力资源服务业发展等民生问题。所有建议提案均按照规定的办理流程和时间节点，进行了认真细致地办理和答复，办复率达到了100％，委员满意率为100％。

二、主要做法

（一）紧扣关键环节，压实办理责任。将建议提案办理纳入目标考核管理，制定专项工作方案，由主要领导亲自抓，明确要求、细化分工，确保办理工作制度化、规范化。严格执行“统一受理、归类办结、限时反馈、跟踪回访”程序，切实做好梳理登记、研读办理、审核反馈等工作。重点强化事前、事中、事后全过程沟通，加强与代表委员的联系，深入基层调研，主动汇报进展，共同研究解决方案，推动问题有效化解。同时强化督查督办，对办理针对性不强、落实不到位、效果不理想的情况，及时督促整改。

（二）健全制度机制，提升办理质效。建立部门联动机制，定期组织协调会，共同研究政策文件，形成最优答复意见，及时向承办单位提供协办支持。落实限时办结要求，明确每件提案的办结时限，确保按期答复。针对政协第94号提案《保障外来群体权益 促进城市可持续发展》，结合返乡创业工作，利用节假日于车站、广场等人流密集区域宣传就业创业政策；同时，依托零工驿站、家门口就业服务站等平台，在城区构建“15分钟就业服务圈”，为外来群体提供便捷的就业、创业、培训等一站式人社服务。针对第95号提案《关于支持人力资源服务业发展的建议》，依托人力资源市场建设枣阳市人力资源产业园，对入驻机构给予三年办公用房及水电费减免，并免费配备基础设施。此外，加大对拟“进规”人力资源服务企业的政策引导力度，深入宣传《襄阳市培育有效市场主体和支持服务业发展补贴办法》《襄阳市关于推进新时代人力资源服务业高质量发展的实施意见》等奖励政策，鼓励优质机构入库，为企业发展提供有力政策支撑。

（三）聚焦民生关切，推动成果转化。在严格遵循办理程序（统一受理、归类办结、限时反馈、跟踪回访）的基础上，坚持以人为本、民生导向，着力构建长效机制，将良言善策转化为促进经济社会发展的实际举措。主动上门征求委员意见，通过面对面沟通交流，现场答疑解惑，切实推动问题解决。持续做好建议提案办理的“后半篇文章”，加大工作力度，创新工作方法，通过解决一个问题带动一类问题解决，解决一个点的问题带动面上的问题解决，形成长效工作机制和制度化成果，不断提高承办工作质量和水平。

三、下一步工作

下一步，我局将持续抓好人大建议、政协提案办理工作，把为人民群众办好事、办实事、解难事作为工作的根本出发点和落脚点，对代表提出的意见和建议进行认真梳理总结，并在此基础上不断改进工作方法，落实工作措施，深入开展提案、建议办理工作“回头看”，创新提案建议办理方式方法，提高办理质量，解决难点问题，提高群众满意度和幸福感。

                                   枣阳市人力资源和社会保障局

                                        2025年10月31日