今年以来，为切实提升城市管理服务质量、服务能力和工作效能，市城管执法局以高标准办理人大代表建议、政协委员提案为导向，加强与人大代表和政协委员的沟通，收集群众意见整改，并采取多项举措做好建议、提案办理工作。今年我局共承办人大代表建议3件，其中主办建议1件，会办建议2件（目前正在解决的B类建议3件）；政协委员提案12件，其中主办提案8件，会办提案4件（目前正在解决的B类提案10件，列入计划逐步解决的C类提案2件）。目前，3个人大代表建议和12个政协委员提案办理工作均已经完成，人大代表、政协委员满意度均为100％，现将办理工作动态汇报如下：

一、基本情况

人大代表建议、政协委员提案交办后，局党组高度重视，迅速召开专题会议研究部署，成立办理工作领导小组和工作专班，落实主要领导亲自抓、分管领导直接抓、责任股室具体抓、办公室牵头协调的“四位一体”办理机制，全员参与上下齐动，一案一策推进解决，一级抓一级，层层抓落实。

3个人大代表建议和12个政协委员提案主要为建筑垃圾治理、车辆停放管理、停车场建设、生活垃圾分类、夜经济发展、城市“牛皮癣”治理、农村面源污染防治等涉及民生，惠及广大市民群众的内容。为完成好人大代表建议和政协委员提案办理工作，积极回应市民群众的期待，我局迅速行动，及时建立了办理进展、办理困难一周一报工作制度，由各具体办理科室、二级单位负责人定期汇报办理进展情况。在局党组的全面统筹下，办理工作专班对每一件建议、提案都采取了多种形式的深入调研，坚持深入群众了解实情，在办理过程中坚决维护人民群众的根本利益，并积极与人大代表、政协委员沟通办理情况，做到人民群众、人大代表、政协委员对办理工作全部满意。

二、人大代表建议办理结果

1.关于人大代表第34号建议《关于解决襄阳路汽车站段公厕不足问题的建议》，目前城区城管局环卫服务中心管理的公厕共有58座，分别分布在城区大街主路及背街小巷。由于襄阳路汽车站属于老城区人口密集、人流量大地区，选址比较困难，在征地时土地配置周期较长。下一步，我们将尽力和住建部门做好统筹协调，力争在襄阳路周边合适的公共闲置绿地建设移动式或者装配式公厕，为附近居民提供生活便利；同时，借鉴其他县市好的经验，建议襄阳路汽车站附近的各企事业、机关单位和各大公共场所的公厕对社会开放，在周边增加明显的公厕指引导向牌，以便能够更好服务广大人民群众。

2.关于人大代表第52号建议《关于加强中小学校园周边食品安全管理的建议》，目前城区大部分学校周边环境整治是办事处综合执法中心具体实施，按照属地管理的原则，各街道办事处为切实履行管理主体责任，已经明确了校园周边市容秩序管理人员，进一步压实责任，建立完善常态化管理机制。同时我局多次组织工作专班加大对学校周边环境秩序的检查、巡查力度和频次，通过现场交办和书面督办相结合的方式对各相关责任单位进行督办，强化对校园周边的出店占道经营、游散摊点的规范管理，在规定时间段、规定地点进行有序经营。截至目前，城管委办公室已下达关于校园周边环境问题整改督办通知书10余份。

3.关于人大代表第130号建议《关于解决茶棚社区污水排的建议》，我局针对此建议提出的问题进行了深入研究，涉及我局关于民族西路垃圾转运站污水排放问题，经现场调查我单位垃圾中转站及公厕污水经过排污管道由南向北流向中转站北的沼气池进行沉淀，而后污水进入市政污水管网经市污水处理厂处理后进行排放，目前该处污水排放明沟属城市市政基础设施项目并已被市政府纳入城区雨污分流工程改造计划之列，后期将会进行基础设施升级改造。

三、政协委员提案办理结果

1.关于政协第44号提案《关于建筑垃圾变废为宝的建议》，我局借助此次城区环境综合整治提升活动，加强对建筑垃圾的回收利用及源头治理，联合相关部门，指导并监督项目施工单位进行建筑垃圾的源头分类，从源头上减少混合垃圾的产生，提高后续处理的效率。同时已将此项提案建议列入后续城市治理规划，并且也一直在向市委市政府提交建设建筑垃圾、装修垃圾消纳场的调研报告，争取资金、技术等支持，早日建成建筑装修垃圾消纳场。

2.关于政协第58号提案《关于加强民族北路车辆停放管理的提案》以及政协第56号提案《关于合理设置襄阳路西端停车位的建议》，今年以来，我局多次开展“三车”乱停乱放专项整治活动，协助主管部门重新施划停车泊位6000多个，增加停车场导引标识27个，并邀请襄阳市专家对我市临时停车位的设置进行了科学合理的规划设计，近期将增划“三车”停放线6.5万余块，最大限度缓解市民“停车难”问题。

3.关于政协第63号提案《关于一医院周边环境整顿建议》，城管执法体制改革以后，市容市貌管理等相应职权已下沉到南城办事处综合执法中心，我局履行城管委办公室职责，对南城办事处工作进行检查督导。下一步，我们将加大督办考评力度，同时，以当前开展的城区环境综合整治提升活动为契机，加强对医院周边出店占道经营，“三车”乱停乱放、交通秩序混乱等现象加强督办，以“门前三保”工作责任落实为抓手，形成常态化管理，不断巩固整治成效，从根本上扭转一医院周边市容环境的负面形象。

4.关于政协第64号提案《关于增加城区主街道两旁公共厕所数量解决入厕难问题的建议》，我局积极与相关部门协商选取合适公共闲置绿地建设公共厕所，若规划出空闲土地，我局可以立刻设置公共厕所。同时，借鉴其他市县好的经验，建议各企事业单位和各大公共场所公厕对外开放，在周边增加明显的公厕指引导向牌。我局也制定了《城区环卫专项规划》，充分考虑在道路两侧和公园内设置公厕，目前《城区环卫专项规划》已经湖北省城市规划设计院专家通过。

5.关于政协第65号提案《关于治理城市“牛皮癣”的建议》，我局按照枣阳市《“牛皮癣”专项整治工作方案》，从2023年7月开始至2024年12月底，将持续在城区集中开展“牛皮癣”专项整治工作，定期组织城管队员加强对乱贴“牛皮癣”小广告的日常巡查和清理工作，今年以来已清理“牛皮癣”小广告2000多起次，下达告诫书10余份，同时涉及违法内容的小广告及时交办公安部门立案查处，极大缓解了城市“牛皮癣”问题。

6.关于政协第67号提案《关于推进全市生活垃圾分类的建议》以及《关于完善餐馆厨余垃圾回收清理机制的建议》，我局聘请专业公司编制了《枣阳市城乡生活垃圾分类专项规划》枣阳市餐厨废弃物、城市污泥处置项目，已于2023年4月进入运营期，处理规模为餐厨废弃物50吨/天，城市污泥50吨/，目前即将启动二期建设。同时，积极筹措资金，加大垃圾分类设施建设，积极完善设施配备，大力提高垃圾分类率，目前已建成50余个垃圾分类单位、16个示范社区、16个示范乡镇，规划5条餐厨垃圾收运路线，投入650多个厨余垃圾收集桶，生活垃圾分类处理正在按照五年规划逐步开展。

7.关于政协第68号提案《关于重视和加强农村面源污染防治方面的建议》，近年来，市委、市政府高度重视农村生活垃圾治理工作，年均投入经费约3200万元，我局也在积极争取省市层面奖励资金，并及时拨付有关乡镇。同时，我局将根据工作计划及时采购并发放垃圾处置设备，加大设备投入力度；并通过悬挂横幅、刷写标语、宣传车巡游等多种形式加强农村环境卫生宣传力度，2024年以来，全市悬挂宣传横幅800余条，粘贴宣传标语700余份，印发宣传手册50000余份。

8.关于政协第95号提案《关于点亮夜经济，绽放新活力的建议》，根据夜间经济发展需要，经政府批准同意，现按照“定区域、定时段、定类型、定标准、定措施、定责任”等“六定”管理要求，在市区划定了21个夜市临时经营区域，并结合地理气候，在每年6、7月份应季瓜果集中上市期间，设立13个瓜果疏导点。同时，也将此项工作作为城区环境综合整治的重点工作再推进，目前商户已逐步形成规定时间、铺设防油地毡、配备垃圾收集容器、不占压盲道等要求文明经营秩序。

9.关于政协第119号提案《深入开展美好环境和幸福生活共同缔造活动的建议》，在市委、市政府的正确领导下，以整治农村人居环境为抓手，结合枣阳实际编制了《枣阳市城乡生活垃圾治理总体规划》《枣阳市城乡生活垃圾无害化处理全达标三年行动实施方案》《枣阳市2024年城乡生活垃圾无害化处理全达标考评办法》，建立了覆盖镇、村、组的管理体系和考评办法。同时，坚持每月对各镇（办、区）进行一次考核，每月对检查考核情况通报排名，发布红黑榜。将农村生活垃圾治理工作纳入各镇（办、区）领导班子实绩考核内容，并与美丽乡村建设、爱国卫生运动、清洁家园行动等有机结合，坚持不懈，统筹并抓。

10.关于政协第126号提案《关于城管执法队伍下沉街道工作的几点建议》，在下一阶段工作中，我局将切实发挥城市管理委员会统筹协调及督办考核职能，定期组织召开城管委联席会议、研究解决城市管理工作中存在的问题；加强督办考核、确保各下沉单位严格按照工作职责分工履职尽责；加强业务指导，全力提升各下沉执法队伍业务素质。

四、下一步工作思路

1.进一步提高思想认识。抓住此次城区环境综合整治提升活动的契机，聚焦老百姓急难愁盼的重点问题，不断提高政治责任意识，把建议、提案办理工作落实到具体的城市管理各项任务中去，努力使办理工作与经济社会发展结合起来，与为人民群众办实事结合起来，与推动城管事业高质量发展结合起来。

2.进一步夯实工作责任。把代表满不满意作为衡量办理工作的唯一标准，特别是涉及联名代表较多的提案建议及时组织召开见面会，与代表们共商解决问题的办法，达成办理工作的共识，确保见面率、答复率和满意率100%。

3.进一步加大落实力度。将办理人大代表建议和政协委员提案工作作为推动城管工作的重要抓手，选择一些代表反映强烈、涉及人民群众切身利益的问题，加强调查研究，找出问题症结，进行重点突破，切实加以解决，提高代表满意度和为民办实事的能力，全面做实城市管理工作，为推动枣阳经济社会发展提供优良的环境保障。

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