市卫健局关于2025年人大建议和政协提案

办理情况的报告

2025年，市卫健局收到枣阳市第九届人民代表大会四次会议提交的建议3件、政协枣阳市第九届委员会第四次会议提交的提案11件，一共14件。我局非常重视人大建议和政协提案办理工作，把办理工作作为全局工作重点，保证办理工作的质量。按时办复率100%，见面答复率100%;反馈意见满意率100%。我们的主要做法是：

一是成立领导小组，明确责任分工。我局成立了以局主要领导任组长，党组其他成员为副组长，相关股室负责人为成员的办理工作领导小组，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，办公室牵头协调，各股室各司其职、分工合作的办理工作局面。接到承办任务后，局分管领导及时召开专题会，讨论研究办理回复的具体事项，根据工作职能明确办理责任领导、牵头科室、责任人及办理时限，将办理工作作为各股室的硬任务、硬指标，确保件件有答复，件件有落实。

二是规范工作程序，确保办理质量。按照主要领导亲自批阅、召开办理会统一要求、业务股室拟定答复意见、分管领导初审把关、约请代表委员见面答复、修改答复意见上报审核、主要领导审阅签章、办公室统一规格集中报送的程序认真办理，保证答复意见的质量。答复后，我们在公开栏中对办理工作情况和具体内容进行公开，接受社会各界群众的监督，达到宣传有关政策、明确有关规定、解释有关问题的目的。

三是加强沟通联系，提高办理水平。在答复前我们要求各股室认真阅读原文，深刻领会建议人的原意，对原文内容不明确、不理解的，要先沟通后答复。在办理过程中，我们要求所有办理人员端正态度、摆正位置，始终以虚心求教、主动积极的态度对待代表和委员，把见面答复作为沟通情况、增进了解、采纳意见、改进工作的契机。针对不同情况，我们采取了登门答复、集中答复、线上答复等多种灵活的方式，既提高了办理效果，节省了代表和委员们的时间，同时也增进了沟通和交流，真正做到了办前联系，办中沟通，办后见面，提高了满意率。

四是深入调查研究，讲究办理实效。我们对每一件提案、建议涉及需要解决的问题，力争做到有条件解决的立即解决，暂时不具备条件的积极创造条件解决，如确实因政策等客观因素不能解决的，认真细致地按规定程序作出解释答复，并主动与代表和委员进行沟通，争取理解和支持。尤其是针对琚湾代表团提出的“关于建立枣阳市区域性急性冠脉综合征急诊预警体系的议案”，我局高度重视，积极向分管市领导汇报，前往荆州市中心医院和公安县人民医院学习先进经验，拟定了我市“心电一张网”建设方案，计划分两年逐步推进。目前，市发改局已批复同意该项目初设方案，下一步将按照流程完成预算编制、预算审计、项目备案、挂网公示、招标采购等规范化建设工作，确保按照规定时间完成，把实事办实、好事办好。

我们在办理过程中虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但这些成绩与人民群众的期盼相比，还有不小差距，如：与代表、委员们的沟通交流还不够，影响了对卫生健康工作的全面了解等等。今后，我们将进一步强化措施，创新机制，以更加务实、更加高效的作风做好提案、建议办理工作，力争向全市人民交上一份满意的答卷，为促进我市经济社会健康发展作出应有的贡献。

枣阳市卫生健康局

  2025年6月30日