尊敬的张金玲等7名委员：

你们提出的《关于老旧小区规范停车、加强物业管理的建议》收悉。该建议由我局会同市国投集团、市公安局联合办理，现结合职能答复如下：

关于“老旧小区规范停车”的建议。全市停车场规划、建设、运营由国投集团牵头，住建部门主要负责老旧小区改造中的停车场配建工作。为解决我市老旧小区停车难问题，住建局在改造过程中，从前期初步设计阶段就把小区车位新建、增建纳入设计范围，对小区停车位设置位置、数量广泛征求小区居民意见，尽量满足小区居民停车需求，后期进行施工图设计时合理确定施工图纸，将停车位建设纳入整体工程施工管理和竣工验收范畴。同时充分发挥党建引领作用，强力推进拆违拆临，清除小区改造的“肠梗阻”。2019年以来，共完成老旧小区改造项目362个，新增停车位2896个、新能源车充电桩122个。2025年计划实施94个老旧小区改造，计划新增停车位752个、新能源车充电桩94个。持续规范物管服务，进一步督促物业服务企业加强小区车辆秩序的管理，通过制定完善制度、加大宣传力度、推动业主自治、提升智慧化水平等措施，有序引导业主车辆停放，形成共管共治的良好氛围。

关于“加强物业工作”的建议。一是开展专项治理。深入开展物业服务履约不到位、侵占业主公共利益问题整治。今年以来，我局制定了专项整治实施方案，成立了工作专班，建立了工作督导、定期调度、联合查处的工作机制。共发现问题线索252条，已解决247条，移交问题线索10件。二是加强物业服务。完善“以质论价、质价相符”的物业服务收费体系，落实住宅小区物业服务项目规范公示。发布物业“红黑榜”2期，约谈黑榜物业公司4家，同时对日常检查发现问题约谈相关物业公司13家，督促物业公司建立问题台账，限期整改销号。三是深化红色物业。采取“红色物业单独建、重点企业联合建、一般企业培育建”等方式，推动物业企业党组织应建尽建。推进“红色物业”提标扩面，今年新创建红色物业示范小区183个。指导社区加快推进物业服务“三个全覆盖”，完善居委会、业委会、物业服务企业“三方联动”机制，推动物业联建、要事联议、治理联管，持续提升群众幸福感和满意度。四是化解矛盾纠纷。依托“12345”等平台，建立快速响应、高效处置、跟踪反馈闭环机制，确保群众诉求“即接即办”。坚持法治思维，建立健全物业纠纷多元化解机制，加强多部门联动，推动源头预防、前端化解、实质解纷。

感谢你们对住建工作的关心、理解和支持!

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