近年来，枣阳市行政审批局始终坚持正确舆论导向，将宣传工作置于突出位置，积极向“守正创新”聚力聚焦，不断巩固和壮大主流思想舆论阵地，致力于营造健康和谐、积极向上的政务服务氛围，为深化改革、优化营商环境提供坚强的思想保证和精神动力。

　筑牢根基，构建多元化宣传阵地集群

　渠道拓展，全域覆盖。充分激活政府网站、政务公众号、政务服务大厅宣传栏与LED屏、工作微信群等传统载体效能，同时积极入驻短视频平台，形成矩阵式传播格局。广泛宣传党的创新理论、方针政策和法律法规，生动讲述时代楷模与身边好人的感人故事，让宣传内容更接地气、更具温度，持续提升吸引力与感染力。严守底线，精细管理。严格落实信息发布“三审三校”制度，将内容安全与质量视为生命线。加强对全市20个政务新媒体平台的日常巡检与动态监管，建立错敏词常态化提醒与审核机制，确保各类宣传载体发布的信息准确、权威、安全，牢牢守住意识形态和宣传内容质量底线。

　精准研判，筑牢意识形态与舆情安全防线

　前置化解矛盾风险。紧盯12345热线等渠道中群众反映强烈、解决进度滞后的突出问题，将其作为舆情隐患重点，通过专题研究会商、召开部门协调会、形成专报直报市政府等方式，强力推动问题实质解决。对政府信息依申请公开事项，实行快速响应、及时转办、全程督办机制，有效规避因答复不及时引发的行政争议。强化日常风险监测。密切关注信访维稳、行政审批、窗口服务等领域可能出现的苗头性、倾向性问题，加强干部职工的思想教育引导，筑牢政治忠诚，确保政务服务改革发展的正确方向。健全研判处置机制。建立月度意识形态与舆情风险研判机制，聚焦重要时间节点和关键业务环节，着力提升对突发敏感舆情的早期发现、科学研判、高效处置能力，努力将各类风险隐患化解在萌芽状态，维护稳定大局。

　   创新表达，全方位讲好政务服务“枣阳故事”

　  借力主流媒体，放大品牌声量。紧密围绕“高效办成一件事”、优化营商环境等中心工作，主动策划选题，积极向上级部门和主流媒体推送优质稿件。2025年，累计被上级采用宣传信息489条。其中，《湖北枣阳“企呼我应”：以高效政务服务赋能营商环境持续优化》《看枣阳如何破解“小马拉大车”难题》《湖北枣阳：智变赋能·改革破题，政务服务跑出“加速度”》等重磅报道，获新华网、中国农网、中国营商环境公众号等国家级主流平台刊载，显著提升了“枣阳政务服务”品牌的知名度与美誉度。激活新媒体平台，贴近群众需求。打造政务宣传“轻骑兵”，策划推出系列新媒体产品。开展　“抖音政务直播”　活动3期，吸引累计1.2万人次在线观看，收获互动评论930条，群众线上咨询响应率达到100％。全年编发微信公众号39期共254篇，在抖音号、微信视频号发布原创短视频70条。其中，“　‘枣’知道　”政务科普系列短视频，以通俗易懂的形式解读政策，累计播放量达7.6万次，赢得了群众的广泛点赞。开展线下暖心服务，跨越“数字鸿沟”。推动宣传与服务深度融合，开展“　政务服务进老年大学”特色活动，面对面服务老年群体100余人次，发放便民服务手册200余份，现场协助20余名老人完成社保、医保等高频事项的线上办理，手把手教会50余名老人掌握智能手机基础操作，让政务服务更有温度、更显温情。

  　下一步，枣阳市行政审批局将继续围绕枣阳市委、市政府中心工作，加大正面宣传与政策解读力度，将宣传阵地建设与全国文明城市创建深度融合。通过持续完善服务设施、优化办事流程、创新服务模式，充分利用各类宣传载体，多角度、全景式展现政务服务的改革成效与崭新面貌，讲好新时代枣阳奋进故事中的“审批服务篇章”，不断提升企业群众的获得感、幸福感、满意度，为经济社会高质量发展贡献更大的审批服务力量。