为有效整治我市居民水电气计量不准确、收费不规范等突出问题，切实解决居民水电气领域突出问题，依法维护广大人民群众合法权益。枣阳市市场监督管理局现公开征集水电气计量不准确、收费不规范等违法违规行为问题线索。公告如下：

一、征集时间

即日起长期有效。

二、征集范围

（一）计量违法线索

1、是否安装、使用未取得计量器具型式批准证书等不符合国家规定的水表、燃气表、电表。

2、是否安装、使用未经首次强制检定、检定不合格或超过检定有效期的水表、燃气表、电表。

3、是否擅自改动、拆装水电气计量装置，破坏水电气表计准确度，导致计量不准确的以及使用未经考核合格的计量标准开展计量检定的行为；

4、是否违规估抄或错抄，少计或多计用量的或伪造水电气计量数据，谋取不正当利益的；以及拒绝提供真实水电气计量数据或提供虚假数据的；

5、是否利用水表、燃气表、电表进行计量作弊或其他违反计量法律法规的行为。

（二）价格违法线索

1、是否在收费场所醒目位置对水、电、气用途分类、价格标准、收费依据、服务电话、价格投诉举报电话等信息进行公示。

2、是否严格执行政府定价、政府指导价、经公平审查后公示的延伸服务收费项目及标准，是否不执行价格优惠政策，是否存在自立收费项目、自定标准收费行为。

3、是否向终端用户收取水、电、气计量装置费用以及在收费清单外收取其他费用。

4、物业企业在转供电、转供水环节是否存在违规加价行为；公共部位、共用设施和配套设施用水用电产生的费用公摊是否向用户公示。

5、农村安全饮用水企业（水厂）是否存在不按政府定价标准收费或超标准收取水费等。

三、举报要求

（一）提倡实名举报。举报人应提供真实姓名、联系方式等信息。提供尽可能详细的违法线索，包括但不限于违法行为发生的时间、地点、涉及的单位或个人、具体违法事实、相关证据材料（如照片、视频、票据等），以便快速核查。

（二）如实反映情况。举报人对检举、揭发、提供线索的真实性负责，不得捏造事实、诬告陷害他人。对恶意举报、扰乱市场秩序的行为，将依法追究法律责任。

（三）严格依法处置。对征集到的问题线索，我局将认真核实、依法查办，并对举报信息严格保密，确保举报人合法权益不受侵害。

四、举报途径

（一）电话举报：0710--12315热线。

（二）网上举报：将举报材料电子版发送至邮箱442863609@qq.com。

（三）书面举报：将书面举报材料邮寄至枣阳市市场监督管理局计量股。（地址：枣阳市襄阳东路3号，邮编：441200）

（四）来访举报：各乡镇到辖区市场监管所举报；市直到枣阳市市场监督管理局一楼消保股（12315中心）或信访室进行举报。（地址：枣阳市襄阳东路3号）

                                                        枣阳市市场监督管理局

                                                            2025年4月16日