根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）相关要求,现公布枣阳市北城街道办事处2020年政府信息公开工作年度报告。本年报由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议与行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。本年报中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。如对本年报有任何疑问，请与本单位政府信息公开受理机构联系，单位：枣阳市北城街道办事处党政办，电话：0710-6325030。

一、总体情况

根据《条例》相关要求，本单位高度重视政府信息公开工作，加强领导，扎实推进，及时公开本年度的政府信息，最大限度地保障公众的知情权和监督权。截止2020年底，本单位政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。

（一）2020年我处对外公开政府信息140条。我处根据便民、有效的原则，进一步加强便民服务，规范了权力运行，增强了工作透明度。

（二）政府信息公开渠道建设情况。2020年我处通过办事处宣传栏及辖区内的LED屏进行公开，对涉及面广、社会关注度高的法规政策和重大措施，运用各类方式，及时全面准确解读政策。

（三）完善工作制度，推进公开工作。

1、加强公开管理。为确保政府信息公开工作做到保质保量、不出纰漏，我处明确专人负责政务公开更新和资料信息收集，对信息的上报、审核、发布等流程作了严格的要求，进一步加强信息公开的主动性和时效性。

2、充实公开内容。进一步明确政务信息公开的范围、内容、制度等，突出公开重点。对我处机构设置、人事信息、政策法规、重点工作等信息及时、准确公开。切实保障人民群众的知情权、参与权、监督权，不断推进政务信息公开工作，取得新成效。

3、强化服务优化。做好对办事群众咨询的回复、解答及引导服务工作，对公开内容进行分类，并实时更新完善，对群众提出的申请办理事项，提交分管领导阅示，转交相关职能部门办理，进一步方便群众的查阅和监督。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2020年度，我处未收到政府信息公开申请。

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

2020年度，我处无因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况。

五、政府信息公开工作存在的问题及改进情况

（一）存在的问题

1、对政务信息公开工作的重要性认识不足，日常工作重心依旧放在完善本职工作上，专职工作机构有待健全。

2、公开内容比较简单，公开面还不够广，有时公开连续性不强，公开的重点不够突出、不够全面，信息质量有待提高，部门公开栏目更新较为迟缓。

（二）改进措施

一是加强沟通，提高街道干部对政府信息公开工作重要性的认识，及时、规范做好信息公开工作。二是认真梳理，明确公开内容，完善工作监督机制与制度，逐步扩大公开内容，提高政府公开信息的及时性和有效性。

六、其他需要报告的事项

无。

枣阳市北城街道办事处

2021年1月15日